التوصيل والاستلام

عند الطلب يختار العميل الاستلام من المتجر أو التوصيل. تتطلب طلبات التوصيل عنواناً مفصلاً وموقعاً دقيقاً على الخريطة. بعد قبول الطلب، يجوز للمتجر تكليف شركة توصيل معتمدة واحدة تغطي إمارة الوجهة. لا تظهر بيانات العميل لشركات التوصيل غير المكلفة.

تُحتسب رسوم التوصيل مرة واحدة لكل طلب، والاستلام من المتجر مجاني. تظهر أي رسوم توصيل منفصلة في تفصيل سعر المنتج وتُحفظ في لقطة الحجز. إذا اقترح المتجر رسوماً أو طريقة مختلفة، فعلى العميل الموافقة على التغيير قبل الدفع.

• تحقق من ختم التغليف والفاتورة والوزن والدمغة والشهادة عند توفرها.
• لا تشارك رمز OTP قبل التحقق من الطرد وبيانات المستلم.
• أبلغ فوراً عن أي تلف ظاهر أو وثائق ناقصة أو قطعة غير مطابقة.

يمكن لشركة التوصيل المكلفة قبول المهمة أو رفضها، وجدولة الاستلام، وتأكيد استلام الطرد، وتحديده كخارج للتوصيل، وتسجيل التسليم أو تعذّره. تظهر هذه التحديثات في سجل طلبات العميل.

المتجر مسؤول عن طريقة التوصيل التي يختارها، وعليه توضيح التأمين أو تغطية الفقد قبل الإرسال. لا يُوصف Get Gold بأنه يقدم توصيلاً مؤمّناً ما لم تظهر خدمة مدمجة محددة في الحجز.